Chez Al-Anbar, nous sommes attachés à votre satisfaction totale avec votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que les frais de renvoi sont à la charge du client.

Pour être éligible à un remboursement, les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Processus de retour

1. Veuillez envoyer un e-mail à contact@alanbar.fr avec votre numéro de commande, le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et la raison du retour.

2. Nous vous enverrons un e-mail avec les instructions de retour et l'adresse de retour.

3. Une fois que nous avons reçu votre retour, nous procéderons à un examen pour confirmer que les articles retournés sont en bon état.

4. Si les articles retournés sont en bon état, nous procéderons à un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

Remarque : Les frais de port initiaux ne seront pas remboursés. Seuls les articles retournés seront remboursés.

Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits personnalisés ou modifiés.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@alanbar.fr.

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